Политика за Поверителност

Последна актуализация: 21 април 2026 г.

Vira Market управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, с цел да ви предостави персонализирано пазарско изживяване (наричани по-долу „Услугите"). Vira Market работи на платформата Shopify, която ни дава възможност да ви предоставяме Услугите. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме личната ви информация, когато посещавате, използвате или правите покупка чрез Услугите или когато общувате с нас. При противоречие между нашите Общи условия и тази Политика за поверителност, последната е водеща по отношение на събирането, обработването и разкриването на личната ви информация.

Моля прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. Като използвате и осъществявате достъп до някоя от Услугите, потвърждавате, че сте прочели тази Политика за поверителност и разбирате събирането, използването и разкриването на вашата информация, описани в нея.

Лична Информация, която Събираме или Обработваме

Когато използваме термина „лична информация", имаме предвид информация, която ви идентифицира или може разумно да бъде свързана с вас или с друго лице. Личната информация не включва информация, събрана анонимно или която е анонимизирана, така че да не може да ви идентифицира. В зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, можем да събираме или обработваме следните категории лична информация:

• Данни за контакт — включително вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансова информация — включително данни за кредитна карта, дебитна карта и финансови сметки, информация за платежна карта, детайли за транзакции, начин на плащане и потвърждение на плащането.
• Информация за акаунт — включително вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
• Информация за транзакции — включително артикулите, които разглеждате, добавяте в количката, в списъка си с желания, закупувате, връщате, разменяте или анулирате, и предишните ви транзакции.
• Комуникации с нас — включително информацията, която включвате в комуникациите с нас, например при изпращане на запитване към отдела за обслужване на клиенти.
• Информация за устройство — включително информация за вашето устройство, браузър или мрежова връзка, IP адреса ви и други уникални идентификатори.
• Информация за използване — включително информация относно взаимодействието ви с Услугите, включително как и кога взаимодействате с тях или навигирате в тях.

Източници на Лична Информация

Можем да събираме лична информация от следните източници:

• Директно от вас — включително когато създавате акаунт, посещавате или използвате Услугите, общувате с нас или по друг начин ни предоставяте личната си информация.
• Автоматично чрез Услугите — включително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, и чрез използването на бисквитки и подобни технологии.
• От нашите доставчици на услуги — включително когато ги ангажираме за предоставяне на определени технологии и когато те събират или обработват личната ви информация от наше име.
• От нашите партньори или други трети страни.

Как Използваме Личната ви Информация

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас или кои от Услугите използвате, можем да използваме личната информация за следните цели:

• Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите. Използваме личната ви информация, за да ви предоставяме Услугите, включително за изпълнение на договора ни с вас, обработване на плащанията ви, изпълнение на поръчките ви, запомняне на предпочитанията ви, изпращане на уведомления, свързани с акаунта ви, обработване на покупки, връщания и замени, организиране на доставката и създаване на персонализирано пазарско изживяване.
• Маркетинг и реклама. Използваме личната ви информация за маркетингови и промоционални цели, като изпращане на маркетингови съобщения по имейл, SMS или поща, и показване на онлайн реклами за продукти или услуги въз основа на предишни покупки и дейност в Услугите.
• Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме личната ви информация за удостоверяване на акаунта ви, осигуряване на сигурно пазарско изживяване, откриване и разследване на възможни измамни, незаконни или злонамерени дейности. Препоръчваме ви да не споделяте потребителското си име, парола или данни за достъп с никого.
• Комуникация с вас. Използваме личната ви информация, за да ви предоставяме обслужване на клиенти, да отговаряме на запитванията ви и да поддържаме деловите ни отношения с вас.
• Правни основания. Използваме личната ви информация, за да спазваме приложимото законодателство или да отговаряме на валидни правни процедури, включително искания от правоприлагащи органи или държавни агенции.

Как Разкриваме Личната Информация

При определени обстоятелства можем да разкриваме личната ви информация на трети страни за законни цели съгласно настоящата Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

• На Shopify, доставчици и други трети страни, които извършват услуги от наше име (напр. управление на IT, обработване на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, облачно съхранение, изпълнение и доставка).
• На бизнес и маркетингови партньори за предоставяне на маркетингови услуги и реклама. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват вашата информация в съответствие с техните собствени политики за поверителност.
• Когато ни насочвате, молите или по друг начин се съгласявате да разкрием определена информация на трети страни, например за доставка на продукти или чрез използване на приставки за социални медии.
• На нашите дружества или в рамките на нашата корпоративна група.
• Във връзка с бизнес транзакция като сливане или несъстоятелност, за спазване на приложими правни задължения, прилагане на приложими условия за ползване или политики, и защита на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители.

Връзка с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, който събира и обработва лична информация за вашия достъп до и използване на Услугите, с цел предоставяне и подобряване на Услугите за вас. Информацията, която подавате към Услугите, ще бъде предадена и споделена с Shopify, както и с трети страни, които могат да се намират в държави, различни от тази, в която пребивавате. За да научите повече за начина, по който Shopify използва личната ви информация и правата, които може да имате, можете да посетите Политиката за поверителност на Shopify. В зависимост от това къде живеете, можете да упражните определени права по отношение на личната си информация чрез Портала за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и Връзки към Трети Страни

Услугите могат да предоставят връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към сайтове, които не са свързани с нас или контролирани от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност. Не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове. Включването на такива връзки не означава само по себе си одобрение от наша страна на съдържанието на тези платформи.

Данни на Деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние съзнателно не събираме лична информация за деца под пълнолетие. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило личната си информация, можете да се свържете с нас, като използвате данните за контакт по-долу, за да поискате изтриването й. Към датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност нямаме действително знание, че „споделяме" или „продаваме" лична информация на лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и Съхранение на Вашата Информация

Моля имайте предвид, че никакви мерки за сигурност не са перфектни или непробиваеми и не можем да гарантираме „абсолютна сигурност". Освен това всяка информация, която ни изпращате, може да не е защитена по време на пренос. Препоръчваме ви да не използвате незащитени канали за комуникация на чувствителна или поверителна информация с нас.

Колко дълго съхраняваме личната ви информация зависи от различни фактори, като например дали се нуждаем от информацията за поддържане на акаунта ви, за предоставяне на Услугите, спазване на правни задължения, разрешаване на спорове или прилагане на приложими договори и политики.

Вашите Права и Избори

В зависимост от това къде живеете, може да имате някои или всички от изброените по-долу права по отношение на личната ви информация. Тези права обаче не са абсолютни, могат да се прилагат само при определени обстоятелства и в определени случаи можем да откажем заявката ви, както е разрешено от закона.

• Право на достъп / запознаване. Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която притежаваме за вас.
• Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личната информация, която поддържаме за вас.
• Право на коригиране. Може да имате право да поискате да коригираме неточна лична информация, която поддържаме за вас.
• Право на преносимост. Може да имате право да получите копие от личната информация, която притежаваме за вас, и да поискате прехвърлянето й на трета страна при определени обстоятелства.
• Управление на предпочитанията за комуникация. Можем да ви изпращаме промоционални имейли и можете да се откажете от получаването им по всяко време, като използвате опцията за отписване в нашите имейли до вас.

Ако пребивавате в Обединеното кралство или Европейското икономическо пространство, при условията на изключенията и ограниченията, предвидени от местното законодателство, можете да упражните следните допълнителни права:

• Възражение срещу обработването и ограничаване на обработването: Може да имате право да поискате от нас да спрем или ограничим обработването на личната ви информация за определени цели.
• Оттегляне на съгласието: Когато разчитаме на вашето съгласие за обработването на личната ви информация, имате право да оттеглите това съгласие. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, основано на съгласието преди оттеглянето му.

Можете да упражните тези права, като се свържете с нас, използвайки данните за контакт по-долу. За да научите повече за правата си, свързани с данните, обработвани от Shopify, посетете https://privacy.shopify.com/en.

Няма да ви дискриминираме за упражняването на тези права. Може да се наложи да проверим самоличността ви, преди да можем да обработим заявките ви. Ще отговорим на заявката ви своевременно, съгласно изискванията на приложимото законодателство.

Жалби

Ако имате жалби относно начина, по който обработваме личната ви информация, моля свържете се с нас, използвайки данните за контакт по-долу. В зависимост от това къде живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение или да подадете жалба до местния орган за защита на данните. За ЕИП можете да намерите списък на компетентните надзорни органи за защита на данните тук.

Международни Трансфери

Моля имайте предвид, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме личната ви информация извън държавата, в която живеете.

Ако прехвърлим личната ви информация извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще разчитаме на признати механизми за прехвърляне, като Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия, освен ако прехвърлянето на данни не е към държава, за която е определено, че осигурява адекватно ниво на защита.

Промени в Настоящата Политика за Поверителност

Можем да актуализираме периодично настоящата Политика за поверителност, включително за отразяване на промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме преработената Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата „Последна актуализация" и ще предоставим уведомление, съгласно изискванията на приложимото законодателство.

Контакти

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или настоящата Политика за поверителност, или ако желаете да упражните някое от правата, с които разполагате, моля свържете се с нас на:

Vira Market
Имейл: office.vira.shop@gmail.com
Работно време: Понеделник – Петък, 09:00 – 18:00